Hoe lang loopt de overeenkomst?
De serviceovereenkomst loopt 12 maanden. Opzeggen doe je schriftelijk per e-mail; zonder opzegging wordt de overeenkomst telkens met 12 maanden verlengd.
Geldt het pakket voor heel Amsterdam?
Ja, de servicepakketten zijn gericht op Amsterdam en Amstelveen. De exacte opvolging hangt af van het gekozen pakket en de locatie.
Wat is de reactietijd?
De reactietijd verschilt per pakket: Light binnen 14 werkdagen, Medium binnen 5 werkdagen en High binnen 2 werkdagen.
Kan ik meerdere adressen aanmelden?
High biedt service op maximaal twee adressen. Light of Medium gelden voor één geregistreerd adres.
Hoe werkt een servicebezoek?
Je stuurt de klus of onderhoudsvraag, bij voorkeur met foto’s. Daarna stemmen we planning, aanpak en eventuele materialen met je af.
Zijn materiaalkosten inbegrepen?
Nee, eventuele materialen, parkeerkosten en voorrijkosten worden afzonderlijk en transparant gespecificeerd, zodat u altijd vooraf duidelijk inzicht heeft in de totale kosten.